“매장 파트너는 무관” 스타벅스, 전국 매장에 2차 사과문…‘손절’ 의식했나 > 공지사항

“매장 파트너는 무관” 스타벅스, 전국 매장에 2차 사과문…‘손절’ 의식했나

작성일 26-05-24 19:19

본문

5·18 민주화운동을 조롱한 ‘탱크데이’ 이벤트 이후 불매 운동에 직면한 스타벅스코리아가 전국 매장에 2차 사과문을 게시했다.
23일 업계에 따르면 스타벅스는 전날 전국 매장에 “5·18 민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 크나큰 상처를 안겨드린 잘못에 대해 다시 한번 머리 숙여 깊은 사죄의 말씀을 드린다”는 내용의 사과문을 붙였다.
앞서 스타벅스는 지난 18일 ‘탱크데이’로 이름 붙인 텀블러 이벤트를 진행하며 홍보 문구에 ‘책상에 탁’이라는 문구를 넣었다. 5월 18일에 맞춰 공개된 이벤트라는 점에서 5·18 민주화운동을 희화화하고 박종철 고문 치사 사건을 모욕했다는 비판이 쏟아졌다.
이에 스타벅스는 18일 행사를 취소하며 1차 사과문을 발표했다. 이어 지난 19일 정용진 신세계 회장이 “5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다. 그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다”며 대국민 사과문을 발표했다.
2차 사과문은 불매 움직임과 매장 직원들의 어려움을 의식해 나온 것으로 풀이된다. 2차 사과문에서 스타벅스는 “이번 사건은 전적으로 본사 온라인 사업 운영 중 발생한 잘못”이라며 “매장 파트너와는 무관하다. 매 순간 고객 여러분께 최선을 다하는 파트너들을 향한 비난을 자제해 주시기를 간곡하게 부탁드린다”고 밝혔다.
정부와 시민사회는 ‘탱크데이’ 논란 이후 스타벅스와 ‘손절’하고 있다. 이재명 대통령은 지난 20일 국무회의에서 “어떻게 사람의 탈을 쓰고 그럴 수 있나”라고 정면으로 비판했다. 윤호중 행정안전부 장관은 “민주주의의 역사와 가치를 가볍게 여기거나 상업적 소재로 활용한 기업의 상품은 제공하지 않겠다”고 밝혔다. 국방부는 스타벅스코리아와 진행했던 장병 복지 증진사업을 잠정 중단했다.
지방선거 유세가 한창인 정치권에서도 선을 긋고 있다. 정청래 더불어민주당 대표는 “(스타벅스) 출입을 자제해 주는 것이 국민 정서에 맞다”고 밝혔고, 정원오 서울시장 후보 캠프와 추미애 경기지사 후보 캠프도 스타벅스에서 구입을 자제해달라고 공지했다. 국민의힘은 스타벅스 논란에 “바람직하지 않다는 게 당의 공식입장”이라고 밝혔다.
인구 1만6000명에 1인 가구 54%65세 이상 고령층이 43% 달해기름보일러·전동휠체어 수리 등각종 집안 궂은일 도맡아 처리“독거노인 불편 없도록 챙길 것”
“다마(전구) 갈아주지, 샤시(창틀) 손봐주지. 이 사람들 없으면 우리 같은 노인네는 못 살지.”
경북 영양군 영양읍 현리 한 주택에서 구분선 할머니(85)가 지난 14일 낡은 공책을 펼쳐 보이며 말했다. 공책에는 삐뚤빼뚤한 글씨로 ‘읍사무소 샤시 680-8585’라고 적혀 있었다. 영양군이 직접 운영하는 ‘생활민원 바로처리반’ 전화번호다.
빼곡하게 적힌 아들·며느리·손주들 생일 옆에 쓰인 이 전화번호는 구 할머니가 요즘 가장 자주 찾는 번호이기도 하다.
“마을에서 제일 젊은 사람이 이장인데 그 양반도 예순둘이라. 마을 일 보기도 바쁜데 어떻게 부탁하겠나.”
할머니가 이날 신청한 민원은 싱크대 수전 수리였다. 바로처리반 직원들이 수전을 뜯자 시커멓게 부식된 고무마개가 나왔다. 직원들은 새 고무마개를 끼운 뒤 낡은 수전도 새것으로 교체했다. 작업은 10분도 걸리지 않았다.
수전 교체를 마친 직원들은 방문 손잡이가 덜렁거리는 것을 보자 다시 공구를 들었다. “어머니, 이것도 고쳐드릴게요. 손잡이가 다 됐네요.” 구 할머니가 두 손을 모으며 “아이고, 고마워라”라고 말했다. 신청 목록에는 없던 가욋일이었다.
김기호 바로민원처리팀 팀장은 “신청인 대부분이 혼자 사는 어르신들”이라며 “젊은 사람들에게는 쉬운 일도 어르신들에게는 어려운 일이 될 수 있어서 한 번 방문했을 때 다른 부분도 함께 살펴보려 한다”고 말했다.
영양군 인구는 지난달 기준 1만5991명으로, 울릉군을 제외하면 전국에서 가장 작은 규모다. 전체 가구 중 54%가 1인 가구로, 65세 이상 인구 비율은 43%에 달한다. 영양군이 2019년 경북 최초로 생활민원 바로처리반 전담 조직을 꾸린 이유다.
바로처리반은 올해로 출범 7주년을 맞았는데, 그간 처리해온 생활민원이 1만5000건을 넘는다. 여름에는 방충망을 고치고 겨울에는 창호 단열재를 설치한다. 전등과 수도 수리는 물론 보일러 점검과 화장실 안전바 설치도 맡고 있다.
창립 멤버인 이종형 주임(47)은 “기름보일러 고장은 대부분 겨울이 찾아올 때 발견된다”며 “난방이 끊긴 채 집 안에서 떨고 있는 어르신들을 두고 퇴근할 수 없어 밤늦게까지 수리하고 퇴근한 적도 많았다”고 말했다. 이 주임은 익숙하지 않은 보일러 수리법을 하나씩 배워 현장을 뛰었지만, 지금은 경험이 쌓이면서 일 처리 속도도 빨라졌다.
최근에는 어르신들의 이동수단인 전동휠체어 수리 요청도 늘고 있다. 이 주임은 “부품이 필요하면 제조사에 직접 연락해 주문하고 단순 정비는 유튜브 동영상을 보고 익혀서 해드리고 있다”고 말했다.
영양군은 기초생활수급자·차상위계층·65세 이상 홀몸노인 가구에는 10만원 이하 재료비를 무상으로 지원한다. 대규모 공사는 제외하고 재료는 신청자가 준비하도록 해 지역 소상공인과의 마찰도 최소화했다.
김 팀장은 “현장 방문 때 다른 행정 지원 제도도 함께 안내하면서 복지 상담 창구 역할도 하고 있다”며 “혼자 사는 어르신들이 생활하면서 겪는 불편을 조금이라도 덜 수 있도록 계속 현장을 챙길 계획”이라고 말했다.

공지사항

본문

CSCLOUD+