카카오뱅크, ‘말 한마디’로 소비와 투자를 분석해주는 ‘AI 비서’로 혁신 구상 > 공지사항

카카오뱅크, ‘말 한마디’로 소비와 투자를 분석해주는 ‘AI 비서’로 혁신 구상

작성일 26-04-11 00:33

본문

인터넷전문은행 카카오뱅크는 8일 ‘말 한마디’면 소비지출을 분석해주고 투자를 제안해주는 ‘인공지능(AI) 금융비서’ 시대를 열겠다고 밝혔다. 혁신적인 금융 서비스를 제공해야 할 인터넷은행의 앱이 갈수록 복잡해지는 문제를 AI를 활용한 대화형 서비스로 해결하겠다는 것이다.
윤호영 카카오뱅크 대표이사는 이날 서울 여의도의 한 호텔에서 열린 기자간담회에서 “앱 서비스가 많아질수록 고객은 오히려 더 큰 복잡함을 느끼게 됐다”며 “카카오뱅크는 ‘확장의 역설’을 해결할 방법을 AI에서 찾았다”고 말했다.
카카오뱅크는 먼저 2분기 중 다양한 금융상품을 AI가 비교해주는 ‘투자 탭’을 만든다. 궁극적으로 고객이 AI와 대화로 필요한 정보를 얻는 서비스를 구현하는 것이 목표다. 3분기 중으로 흩어진 결제 정보를 한데 모아 관리하는 ‘결제홈’을 선보일 예정이다. 고객의 결제 데이터를 분석해 AI가 지출 내역을 점검해주거나 맞춤형 혜택을 알려주는 서비스다.
이를테면 고객이 ‘결제 내역 1년치를 분석해줘’라고 요청하면, AI 비서가 데이터 분석뿐 아니라 지출을 줄일 수 있는 영역까지 제시하는 서비스를 제공하겠다는 것이다. 윤 대표는 “AI 시대의 금융은 도구가 아니라 고객에게 먼저 다가가는 비서가 될 것”이라고 말했다.
카카오뱅크는 이를 위해 2700만 고객의 데이터와 자체 개발한 대형언어모델(LLM)을 결합해 차별화된 AI 서비스를 제공하겠다는 방침이다. 윤 대표는 “현재 국내 금융사는 망 분리와 개인정보 문제로 챗GPT나 제미나이를 쓸 수 없다”며 “카카오와 협업해 만든 자체 LLM을 통해 많은 콘텐츠를 엮어 더 편안한 결제와 투자 서비스를 선보일 것”이라고 강조했다.
카카오뱅크는 올해 하반기에 청소년·외국인 전용 카드, 맞춤형 혜택 체크카드 등도 대거 신규 출시하고 퇴직연금 시장에도 진출할 예정이다.
카카오뱅크는 또 인도네시아와 태국에 이어 몽골을 글로벌 진출의 세번째 무대로 삼겠다고 밝혔다. 자체 신용평가모델(CSS)인 ‘카카오뱅크 스코어’를 몽골 금융기관에 수출한다는 계획이다. 앞서 카카오뱅크가 태국 SCBX 그룹과 만든 합작법인 은행인 ‘뱅크X’는 내년 상반기 영업을 시작할 예정이라고 카카오뱅크는 전했다.
중동 전쟁 여파로 국제 유가가 상승하면서 서울 지역 휘발유 평균 가격이 2000원을 넘어섰다.
7일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 이날 오전 9시 기준 서울 지역 평균 휘발유 가격은 전날보다 9.9원 오른 2000.3원을 기록했다. 경유 가격은 11.6원 상승한 1979.6원으로 집계됐다.
서울 평균 휘발유 가격이 2000원을 넘은 것은 2022년 7월25일 이후 약 3년 9개월 만이다. 당시 러시아·우크라이나 전쟁으로 국제 유가가 급등한 바 있다.
호르무즈 해협 봉쇄가 장기화하고 대체 물량 수급에 시간이 걸린다는 점에서 역대 최고치 경신도 가능하다는 관측이 나온다.
국제 유가 급등세와 지난달 27일 2차 석유 최고가격제 영향으로 국내 기름값이 연일 최고치를 경신 중인 점을 고려하면, 전국 평균 휘발유 가격도 조만간 2000원을 돌파할 것으로 전망된다.
정부는 오는 10일 3차 석유 최고가격제를 발표한다.

공지사항

본문

CSCLOUD+