AI 멀티 솔루션 123talk
새롭게 선보이는 AI전화&멀티상담, 클릭 투 콜, 플렛폼 연동
기간통신사만의 차별화된 채팅연동 서비스를 제공합니다.
C/S, 상담, 쇼핑몰 처리, 마케팅 모든 전화, 문자, SNS, 알림톡 서비스를 포함한 콜센터
사무실 전화기 없이 123톡 솔루션,
앱을 통하여 콜센터의 모든 기능을 활용
한 아이디에 2개 이상 멀티넘버를 적용하여
한개의 기기에 여러번호의 문의 처리 가능
123톡 앱 설치시 전화 앱처럼 동작 할 뿐
아니라, 123톡 내의 모든 서비스 이용 가능
123톡 콜센터 상담원 솔루션 ERP
123톡 ERP를 통하여 인사업무,
회의가 가능
근태관리, 회사게시판, 사내채팅, 화상회의 등 123톡에서 대부분의 사내업무를 진행
123톡의 통합 멀티 상담솔루션
다양한 기능을 확인하세요.
123톡은 고객과 상담원 팀을 위한
올인원 메신저 입니다.
모든 상담을 한 곳에서
네이버 톡톡, 라인, 인스타그램 연동 등
흩어진 상담을 하나로 관리하세요.
고객은 원하는 방식으로 문희해서 편하고,
상담원은 123톡으로 통합관리해서 편합니다.
상담을 시작하면 고객이 쌓입니다.
장소나 디바이스 상관없이 언제 어디서나
압도적인 통화 품질과 처음 경험하는 편리함!
123톡의 통합 멀티 상담솔루션 다양한 기능을 확인하세요.
123톡의 통합 멀티 상담솔루션 다양한 기능을 확인하세요.
123톡을 사용하고
놓치는 고객이 없어졌어요!
123톡을 사용하고
인스타그램으로 해외 바이어와 소통이 더욱 활발해졌습니다.
123톡을 사용하고
고객관리를 더욱 효육적으로 할 수 있어요 !
놀고있어도 24시간
알아서 상담해요
간편 문의하기 및 대화
원하는 답변이 없을땐, 1:1 상담원 대화
자동응답 문의 버튼
SNS를 통한 여러 삼담창구 제공
따로따로 노는 SNS를
한 곳에서 관리해요
여러 매체의 문의를 한곳에
한화면에서 모든 고객과 소통
고객정보 통합 저장
다양한 SNS연동 통한 여러 삼담창구 제공
고객에게 문자 공지, 홍보, 알림을 하세요
문자 공지, 알림, 마케팅
고객 관리 문자 전송 (소, 대량)
문자 템플릿을 만들어 효율적인 고객 관리
엑셀 관리를 통해 빠른 문자 발송
123톡에서 알림톡을 사용해요
알림톡의 모든 작업을 한곳에서 !
123톡과 비지니스 채널을 연동하세요.
다수의 고객에게 알림톡을 전송할 수 있습니다.
관리와 홍보고 매출을 증가시킬 수 있어요!
효율적인 알림톡 발송으로 고객과의 소통을 유지하세요.
전화와 채팅을 동시에
다중 상담으로 효육적인 C/S처리
수신, 발신 기능
전화, 채팅, 고객정보 저장을 동시에
여러 번호(휴대폰, 지역, 대표번호)를 한 계정으로 관리
콜백, 부재중, 예약콜 등 실시간 전화 현황 모니터링
AI응답으로 24시간
알아서 상담해요
간편 문의하기 및 대화
근무시간에 맞는 AI대응
원하는 스타일로 커스터마이징
콜백 관리로 놓치는 고객이 없어요
