AI 멀티 솔루션 123talk

전화기 없이 전화 걸 수 있는
멀티고객상담 시스템을
아시나요?

새롭게 선보이는 AI전화&멀티상담, 클릭 투 콜, 플렛폼 연동
기간통신사만의 차별화된 채팅연동 서비스를 제공합니다.

123톡 바로 시작하기

차별화된 123톡 고객센터

C/S, 상담, 쇼핑몰 처리, 마케팅 모든 전화, 문자, SNS, 알림톡 서비스를 포함한 콜센터

  • 01

    사무실 전화기 없이 123톡 솔루션,
    앱을 통하여 콜센터의 모든 기능을 활용

  • 02

    한 아이디에 2개 이상 멀티넘버를 적용하여
    한개의 기기에 여러번호의 문의 처리 가능

  • 03

    123톡 앱 설치시 전화 앱처럼 동작 할 뿐
    아니라, 123톡 내의 모든 서비스 이용 가능

  • 04

    123톡 콜센터 상담원 솔루션 ERP

  • 05

    123톡 ERP를 통하여 인사업무,
    회의가 가능

  • 06

    근태관리, 회사게시판, 사내채팅, 화상회의 등 123톡에서 대부분의 사내업무를 진행

123톡은 고객의 마음을
사로 잡아 매출을 올릴 수 있는
AI 멀티 솔루션입니다.

123톡의 통합 멀티 상담솔루션
다양한 기능을 확인하세요.

  • 차별화된 기능 01

    123톡은 고객과 상담원 팀을 위한
    올인원 메신저 입니다.

    상담원 모두가 응대할 수 있고
    상담원간의 업무이관이나 전화전달이 손쉽고
    여러명이 동시 상담이 가능하며
    고객 한분도 놓치지 않고 상담이 가능합니다.
  • 차별화된 기능 02

    모든 상담을 한 곳에서
    네이버 톡톡, 라인, 인스타그램 연동 등
    흩어진 상담을 하나로 관리하세요.

    123톡만의 편리한 상담 시스템은
    다양한 채팅 채널을 하나의 상담데스크에서
    한번에 관리하며
    채팅 인입으로 각 상담사마다
    효율적인 대응뿐만 아니라
    마케팅을 위한
    고객관리 데이터베이스를 구축 할 수 있습니다.
  • 차별화된 기능 03

    고객은 원하는 방식으로 문희해서 편하고,
    상담원은 123톡으로 통합관리해서 편합니다.
    상담을 시작하면 고객이 쌓입니다.

    고객 상담 히스토리가 표출되어
    고객 상담의 효율성을 극대화 하였으며
    고객의 상담내역, 상품주문 내역 등 손쉽게 확인이
    가능하고
    이에 맞는 상담 카페24, 스마트스토어
    배송정보, 취소 등 한번에 관리할 수
    있으며
    별도 처리에 따른 알림메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 차별화된 기능 04

    장소나 디바이스 상관없이 언제 어디서나
    압도적인 통화 품질과 처음 경험하는 편리함!

    상담사는 알림메시지도 탬플릿 선택을 통해
    편리한 관리가 가능합니다.

    상담사 계정 하나로 전화, 채팅, 멀티상담과
    고객관리까지 통합하여
    관리할 수 있는
    123톡 만의 특별한 시스템 전화와 채팅이
    멀티로 되는
    최강솔루션을 통해 매출 성장의
    효과까지!

    불편한 유선전화기 낡은
    CTI솔루션으로부터 해방!
    채팅 전화 다양한
    외부 연동 채널 고객과의 모든 대화를
    123톡 하나의 화면에서 완벽하게 관리하세요.

123톡을 사용하는 고객사

123톡의 통합 멀티 상담솔루션 다양한 기능을 확인하세요.

고객이 말하는 123톡 솔직후기

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  • 김*수 님

    123톡을 사용하고
    퇴근시간이 빨라졌어요!

    123톡을 사용하고퇴근시간이 빨라졌어요!123톡을 사용하고퇴근시간이 빨라졌어요!123톡을 사용하고퇴근시간이 빨라졌어요!123톡을 사용하고 퇴근시간이 빨라졌어요!123톡을 사용하고퇴근시간이 빨라졌어요!
  • 김*수 님

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  • 김*수 님

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123톡 대표 서비스!

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