CS클라우드+ 장점

• 

  01

  Program Price

  가격

  FREE & 합리적인 비용

• 

  02

  Optimization

  최적화

  고객을 위한 상담의
  최적화 솔루션

• 

  03

  Customizing

  맞춤제작

  회사의 특성에 맞춰서
  사용하자

• 

  04

  APP CALL

  앱전화

  CALL 기능과 호환이
  가능한 웹과 앱

• 

  05

  Additional function

  부가기능

  통계, 모니터링 및
  기타 기능

프로그램 사용료

최적화된 상담솔루션

• 채팅, 전화, 메일, 문자 등 하나의 화면에서 모든 상담이 가능하고 지난 상담기록까지 확인할 수 있습니다.
• 통합 화면의 각 탭항목을 상담원이 원하는 배열로 구성할 수 있습니다.
• 많은 고객들이 이용하는 채팅 API를 상담화면에 연결하여 고객상담화면에서 자유롭고 편리하게 이용할 수 있습니다.
• 모니터에서 상담전화를 받고 문자도 보낼 수 있으며 여러가지 Call 기능으로 고객상담을 좀 더 전문적으로 활용할 수 있습니다.
• 자세한 고객정보와 상담내용을 바로 확인하여 증각적인 대처에 유용하게 사용하고 좀 더 수준높은 고객관리를 완성합니다.
• 회사의 특성에 맞는 정보사이트를 연동하여 새로운 페이지가 아닌 CS Cloud+ 안에서 확인 및 처리가 가능합니다.
• 자주 쓰는 쇼핑몰을 한곳에서 확인하기! 쇼핑몰이 없는 사업자도 간편하게 사용할 수 있는 주문판매탭까지!
• CS cloud+에서 이뤄진 모든 상담내역과 유입내역들은 항목별로 조회할 수 있고 자동녹취와 설정이 가능합니다.
• 문자도 손쉽게! 알림톡도 빠른심사! 친구톡도 공용템플릿으로!
• 일정표에 스케줄을 삽입 ok! 조직도에서는 전직원의 현황 ok!
• 상담시 사용할 상용구를 직접 설정하고, 음원을 등록하거나 직접 제작할 수 있습니다.
• 시스템 유입설정이 간단해서 회사가 아닌 자택근무 또는 타사무실에서도 사용이 가능합니다.
• CS클라우드+ 방화벽은 철벽보완과 잠금설정으로 사용자와 고객에게 안전합니다.
• 화상통화가 가능하고 화상회의까지 추진하고 있습니다.(출시예정)

CUSTOMIZING(맞춤제작)

APP CALL(앱전화)